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FAQ

Über die Jahre haben wir viele nützliche Tipps & Tricks aus eigenen Erfahrungen und Gesprächen mit Konsumenten gesammelt und stellen diese hier für Sie zur Verfügung. Sollten Sie dennoch Fragen oder Anregungen für uns haben, zu denen Sie hier keine Informationen finden, dürfen Sie uns jederzeit via Chat, Email oder Telefon kontaktieren – gerne helfen wir weiter.

pre-wash

Kann der pre-wash Fleckenentferner auch auf Wolle und Seide angewendet werden?

Nein, der pre-wash Fleckenentferner (Aerosol, Sprühflasche und Refill) ist nicht empfehlenswert für Wolle, Seide, gummierte Stoffe und Spezialausrüstungen. Hierfür empfiehlt sich die Verwendung von pre-wash Gallseife (Stück oder flüssig) oder eine Behandlung mit pre-wash OXI power. Auch der pre-wash Hygienespüler sensitive kann problemlos verwendet werden, wenn Kleiderstücke aus Wolle und Seide gewaschen werden.

Kann der pre-wash Fleckenentferner auch auf Leinen angewendet werden?

Kein Problem, wenn das Kleidungsstück als „waschbar“ gilt. Bei gefärbten Leinen vorab an unauffälliger Stelle testen.

Warum darf die pre-wash Aerosol Dose nicht mehr als 45° geneigt werden?

Wird die Dose waagrecht oder sogar kopfüber gehalten, entweicht das Treibmittel zu schnell, was dazu führt, dass sie nicht vollständig entleert werden kann.

Gibt es ein pre-wash Produkt, das Verfärbungen verhindert?

Ja, pre-wash OXI COLOR löst hartnäckige Flecken und Grauschleier. Zusätzlich verhindert der integrierte Farbschutz Verfärbungen. Farbfangtücher werden somit überflüssig.

Kann pre-wash OXI WHITE auch direkt auf die Wäsche gegeben werden?

Nein, das pre-wash OXI WHITE Pulver sollte als Waschkraftverstärker zum Waschmittel für den Haupt- oder Vorwaschgang beigegeben werden. Oder man verwendet es als Einweichmittel vor dem Waschgang.

Kann der pre-wash Hygienespüler sensitive auch für Baby- und Kinderwäsche benutzt werden?

Der pre-wash Hygienespüler sensitive eignet sich sehr gut für Baby- und Kinderwäsche. Das Produkt beinhaltet weder Farb- noch Duftstoffe und ist auch für empfindliche Haut geeignet.

Wirkt der pre-wash Hygienespüler auch gegen Flöhe und Läuse?

Nein, der pre-wash Hygienespüler wirkt ausschliesslich gegen Pilze und Bakterien, welche ohne die Anwendung des Hygienespülers bei Waschtemperaturen bis zu 60°C überleben würden.

Beinhaltet pre-wash OXI power Javel?

Nein, pre-wash OXI power ist ohne Javel und löst Flecken farb- und gewebesicher, selbst auf Wolle und Seide.

Beinhaltet der pre-wash Fleckenentferner Chlor?

Nein, der pre-wash Fleckenentferner (Aerosol, Sprühflasche und Refill) beinhaltet kein Chlor.

Warum kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass die bearbeitete Stelle nach der Behandlung mit pre-wash Fleckenentferner heller als vorher ist?

pre-wash Fleckenentferner enthält kein Bleichmittel! Tatsächlich aber wird durch die Behandlung mit dem pre-wash Fleckenentferner bei heller Kleidung die Verschmutzung an bearbeiteter Stelle restlos entfernt, d.h. die Originalfarbe des Wäschestückes ist wieder da. Durch Luftverschmutzung wie Staub, Russ, Abgase usw. werden Gewebe mit der Zeit grau und helle Stoffe nach und nach dunkler, ohne dass man es wahrnimmt. Das Wäschestück bekommt seine Originalfarbe zurück, wenn Sie es ganz mit dem pre-wash Fleckenentferner einsprühen und nochmals waschen. Dann werden auch die letzten Schmutzreste verschwinden.

Das Kleidungsstück hat Ringe nach der Behandlung mit dem pre-wash Fleckenentferner. Wie kann dies behoben werden?

Bei Ringbildung ganzes Wäschestück oder ganze Teile nochmals einsprühen, zusammengerollt ca. 30 Minuten liegen lassen, waschen und gut spülen.

Kann die Wasserhärte das Fleckenentfernungsergebnis beeinflussen?

Ja, die Wasserhärte kann das Fleckenentfernungsergebnis beeinflussen. Eventuell muss der Waschmittel Zusatz erhöht werden oder gar bei ganz hartnäckigen eingetrockneten Flecken ein Wasserenthärter beigegeben werden.

esama

Kann esama auch für farbige Vorhänge benutzt werden?

Ja, das esama Wash und die esama Pflege können sowohl für weisse wie auch für farbige Vorhänge benutzt werden.

Meine Vorhänge dürfen nicht in der Waschmaschine gewaschen werden. Kann ich esama trotzdem anwenden?

Ja, das esama Wash wie auch die Pflege können als „Handwäsche“ angewendet werden.

esama Vorhang-Pflege wird dem letzten Spülgang beigegeben. Was heisst das genau?

Das esama Vorhang-Pflege Mittel wird ganz einfach vor dem Waschstart ins Weichspüler-Fach bei der Waschmaschine gegeben.

Sind die Produkte biologisch abbaubar?

Ja, beide Produkte sind gemäss OECD biologisch abbaubar.

Können Tüll-Vorhänge auch mit esama Wash gewaschen werden?

Ja, die Dosierung sollte jedoch etwas verringert werden.

Kann esama Wash auch für andere Textilien verwendet werden?

Ja, esama Wash kann wie ein anderes Feinwaschmittel auch für sonstige Textilien verwendet werden. Auch für Wolle und Seide.

Können stark verschmutze Vorhänge heisser gewaschen werden?

Je nachdem was das Textilsymbol auf Ihren Vorhängen angibt. Grundsätzlich sollten Vorhänge aber nicht über 40° C gewaschen werden und starkes schleudern sollte vermieden werden.

martec Household

Ist der Chlor-Geruch des martec Household Schimmelentferner mit Chlor gefährlich/schädlich für Kinder?

Grundsätzlich wird der typische Chlorgeruch bereits bei niedriger Konzentration von der menschlichen Nase sehr intensiv wahrgenommen. Es ist davon auszugehen, dass im Rahmen einer sach- und fachgerechten Anwendung (gemäß Etikett) kein erhöhtes Gesundheitsrisiko besteht. Wichtig ist, während bzw. nach der Anwendung gut zu lüften bis der Chlorgeruch nicht mehr wahrzunehmen ist.

Der martec Schimmelentferner ohne Chlor enthält den Wirkstoff Chloride - warum wird dieser trotzdem als "Chlorfrei" bezeichnet?

Die Substanz „Chlor“ und die Verbindung „Chlorid“ sind zwar beide auf das Element „Chlor“ zurückzuführen, haben jedoch gänzlich unterschiedliche Merkmale. Chloride sind i. d. R. harmlose Verbindungen, z. B. Natriumchlorid (Kochsalz), Chlor als Substanz ist hoch reaktiv und damit nicht mit Chloriden vergleichbar. Die Tatsache, dass beide Bezeichnungen einem ähnlichen Wort entstammen, kann nicht auf die intrinsischen Eigenschaften übertragen werden.

Kann man den martec Bio-Putzstein auch für Corian-Material einsetzen?

Ja – wenn der Schwamm genügend angefeuchtet und durch das Zusammendrücken Schaum erzeugt wird, kann mit dem martec Bio Putzstein Corian gereinigt werden. Es sollte immer genügend Schaum im Schwamm sein und es darf nicht stark Gedrückt werden.

Ist der martec Bio Putzstein Lebensmittelecht?

Der martec Bio-Putzstein hat einen sogenannten „OÉTI Food Contact Test“ (welcher uns leider nur in Ungarisch vorliegt). Dies bedeutet dass der Putzstein geeignet ist in der Lebensmittelindustrie Geschirr, Herdplatten oder Waschmaschinen zu putzen.

Kann man mit dem martec Bio Putzstein auch Fensterrahmen aus PVC reinigen?

Wenn der Schwamm des Putzsteines genügend mit Wasser und Paste (Putzstein) aufgeschäumt wird, können auch PVC Fensterrahmen die nicht lackiert sind gereinigt werden.

Kann man dieses Produkt auch für einen Garten-Pool verwenden? Der Pool ist aus Kunststoff und hat eine Grösse von ca. 5 x 8 Meter. Wäre eventuell der Universal-Kalklöser für diesen Fall eher die bessere Lösung?

Der Kalk- und Urinsteinentferner kann grundsätzlich für das Entkalken eines Garten-Pools verwendet werden. Er muss aber richtig und vorsichtig angewendet werden. Vor allem darf er nur verdünnt eingesetzt werden und darf nicht auf säureempfindliche Oberflächen und Armaturen aus Metall gelangen. Unbedingt die Herstellerangaben des Pools beachten.

Es ist abhängig davon, wie stark die Verschmutzungen sind. Der Universal-Kalklöser könnte bei schwacher Verkalkung ausreichen.

Muss man Handschuhe tragen bei der Verwendung vom martec Bio Putzstein, wenn man eher empfindliche Hände hat?

Unser Putzstein ist dermatologisch getestet. Nebenwirkungen sind immer möglich, gerade bei Exzemen empfehlen wir trotz allem geeignete Handschuhe zu tragen. Der Putzstein enthält Seife, daher kann er die Haut austrocknen. Bei normaler Haut ist dies sicher kein Problem, bei sehr sensitiver Haut ist es aber ratsam Handschuhe zu tragen.

Reicht wirklich für eine optimale Imprägnierung Wollwaschprogramm 30 Grad auch wenn das Materiel heisser gewaschen werden kann ?

Die Empfehlung 30 °C kommt daher, dass viele Textilien die imprägniert werden sollen (z. B Outdoorbekleidung) oftmals nur bei 30 °C gewaschen werden dürfen. Bei dieser Temperatur erhalten Sie eine nachgewiesen gute Imprägnierung. Natürlich können Sie auch bei 40 °C oder 60 °C mit diesem Produkt imprägnieren, sofern diese Temperaturen vom Textilhersteller vorgesehen sind. Die Imprägnierwirkung verstärkt sich bei höheren Temperaturen sogar noch etwas.

Muss man nach dem Imprägnieren nochmals das Kleidungsstück waschen, um zu vermeiden das Rückstände des Imprägnierer allfällige Hautallergien verursacht?

Nein. Die Formulierung des Imprägnierer beruht auf jahrelanger Erfahrung und hat bisher noch keine negative Rückmeldung erhalten. Die in dieser Rezeptur verwendeten Wirkstoffe beinhalten keine bekannte allergieauslösenden Rohstoffe.

Kann ein Kleidungsstück auch feucht imprägniert werden?

Ja, muss aber vorab sichergestellen werden, dass dieses gründlich ausgewaschen ist, um sicher zu gehen, dass sich keine Waschmittelrückstände auf dem Kleidungsstück befinden. Danach kann das Kleidungstück per Handwäsche oder in der Waschmaschine behandelt werden.

Hält der Fernhaltesprach auch Füchse fern?

Nein, der Spray ist gegen Füchse nicht geeignet.

Reagieren Nager, wenn der Fernhaltespray rund um dessen Gehege gesprüht wird?

Wir raten davon ab, das Produkt in unmittelbarer Nähe von Nager zu verwenden.

Ist der Fernhaltespray Temperaturunempfindlich? Funktioniert der Spray auch bei Regen oder Schnee?

Das Produkt ist grundsätzlich auch bei niedrigen Temperaturen wirksam.
Selbstverständlich hat die Umgebungstemperatur aber einen Einfluss auf die Volatilität der enthaltenen Wirkstoffe d.h. bei geringeren Temperaturen geht weniger Wirkstoff in der gleichen Zeit in die Gasphase als bei höheren Temperatur. Leider stehen keine wissenschaftliche Erkenntnisse vor, die die Anwendung unter bestimmten Temperaturen beeinflussen. Ein Schmelz- bzw. Gefrierpunkt ist nicht bestimmt worden.

Generell wird empfohlen nach relevantem Kontakt der behandelten Oberflächen mit Wasser – die Behandlung zu wiederholen.
Dies da nicht auszuschliessen ist, dass die zur Wirksamkeit notwendige Menge Wirkstoff in Teilen oder zur Gänze abgewaschen wurde.

martec Pet Care

Eignet sich der martec Pet Care Insecticide Spray auch für Hühner?

Es gibt zwei Berichte gegen die rote Vogelmilbe, allerdings in einer Konzentration von 0,3%.
Diese besagen, dass das Produkt (mit 0,3%) gegen Milben wirkt – auch gegen andere als Vogelmilben.
Allerdings wissen wir nicht, ob ein Wellensittich z.B. allergisch auf die Anwendung mit Geraniolspray reagiert, es gibt zu Vögeln bei Geraniol leider keine Toxdaten. Es bleibt also im Reich der Spekulation.
Wir können daher nur raten dem Kunden mitzuteilen, dass von einer Wirksamkeit auszugehen ist – eine Anwendung aber nur auf eigenes Risiko und unter Einhaltung der bei der Verwendung eines Biozidproduktes notwendigen Vorsicht erfolgen kann.

Kann der martec Pet Care Insecticide Spray auch bei einer Schwangerschaft verwendet werden?

Es existieren keine Untersuchungen zur Anwendung in der Schwangerschaft. Wir empfehlen, den Spray nicht zu verwenden.

Ab welchem Alter können die martec Pet Care Drop On und die martec Pet Care Vlies-Halsbänder bei einem Tier verwendet werden?

Die martec Pet Care Drop Ons können bei Katzen ab einem Alter von 12 Wochen und bei Hunden ab einem Alter von 2 Wochen verwerdet werden. Vlies-Halsbänder können erst ab der 12. Woche verwendet werden.

Gelangt der Wirkstoff des martec Pet Care Ungezieferhalsbands über die Haut in Blut oder bleibt es auf der Oberfläche (Fell)?

Der Wirkstoff verteilt sich über die Haut / Fettschicht und gelangt in Prinzipe nicht ins Blut.

Kann das martec Pet Care Shampoo Antiparasite auch bei Katzen angewendet werden?

Theoretisch kann das Antiparasite Shampoo auch bei Katzen angewandt werden. Das Katzen sich jedoch nicht gerne einschäumen und abspülen lassen, empfehlen wir die Verwendung des Antiparasit-Sprays oder der Antiparasite Drops oder Drop on.

Kann eine trächtige Katze das martec Pat Care Ungezieferhalsband tragen oder muss man mit Nebenwirkungen rechnen?

Wir empfehlen dass Halsband während der Schwangerschaft bzw. Hochträchtigkeit nicht zu Tragen.

Darf man martec Pet Care Drop On auch bei säugenden Haustieren anwenden?

Es wird abgeraten, während dieser Zeit die Drop On zu verwenden.

Darf das martec Pet Care Shampoo Antiparasite bei Welpen angewendet werden?

Grundsätzlich kann das Shampoo ab 12 Wochen angewendet werden, jedoch sollte die Dosierung geringer sein.

Tierfee

Kann man den Tierfee Glasreiniger auch für Terrarien mit Echsen oder Schlangen verwenden?

Der Tierfee Glasreiniger kann sehr gut für das Reinigen von Terrarien genutzt werden.
Es handelt sich um pflanzliche Reinigungstenside. Im Glasreiniger ist zur Konservierung und besseren Reinigung auch etwas Alkohol, der sich aber nach der Reinigung sofort verflüchtigt.
Daher warten, bis die Glasfläche wieder gut trocken ist, bevor der Kontakt zu den Tieren erfolgt.

Auf der Flasche ist der Warnhinweis auf Augenreizung, sind auch Katzen oder Hunde davon betroffen, wenn diese über den Boden laufen und sich danach das Gesicht reinigen?

Der Warnhinweis ist gesetzlich vorgeschrieben und gilt nur für das „Konzentrat“. Sobald es verdünnt im Wasser oder auf dem Boden ist, gibt es keine Gefahr oder bedenken!
Also nur das Konzentrat nicht in die Augen bringen.

Hund & Herrchen

Sind alle Komponenten/Bestandteile im Hundeshampoo von Hund & Herrchen wirklich Bio oder sind nur die Komponenten "Bio", die auf dem Flyer mit Bio erwähnt sind?

Es sind nur die als Bio bezeichneten Stoffe auch Bio.

CSI URINE®

Kann man CSI URINE® auf Daunen verwenden?

Folgendes wird empfohlen:
• Duvet besprühen/einweichen mit der CSI URINE®
• Einige Stunden einweichen lassen
• In der Waschmaschine (kalt) waschen mit dem gesamten Inhalt von CSI URINE®
(Duvets wirken wie ein Docht, Feuchtigkeit verbreitet sich rasch)

Kann man man die CSI URINE® Produkte auch auf dem Parkett anwenden kann?

Das Mittel ist wasserbasierend und nicht auf Öl basiert. Parkettböden bestehen aus vielen Holzstücken. Holz kann Wasser aufnehmen und anschwellen lassen – wenn dieser nicht versiegelt wurde. Falls der Kunde vorher schon einmal den Holzboden mit einem wasserbasierten Reiniger gereinigt hat, sollten keine Probleme aufkommen mit dem Sprühen von CSI URINE® auf den Urinfleck. Auf jeden Fall sollte der Kunde aufpassen – dieser sollte vorab versuchen so viel vom Urin mit einem Papiertuch aufzusaugen und abzuwischen, danach mit dem CSI URINE® sprühen und trocknen lassen.

pet+me®

Verursachen die Bürsten Akne?

Nein, denn unser Silikon und die Farben sind zu 100% Allergiefrei. Unser Materialeinkauf wird laufend mit FDA Zertifikaten bestätigt
Damit die Hygiene ( hat nichts mit dem Material zu tun) auch auf hohem Niveau beim täglichen Gebrauch gehalten werden kann, kann unsere Bürste mit 120° gewaschen werden!!!
Das Waschen mit mind. 80° gibt dem Anwender die Möglichkeit sich selbst von Übertragung Tier/ Mensch gut zu schützen.

BLANCOL

Wie lange muss Fischkleister trocknen?

Die Trockenzeit hängt dabei vom Klima (Temperatur und Luftfeuchtigkeit) und vom Untergrund ab. Als Mindesttrockenzeit sollte ein Tag eingeplant werden.

Kann der Fischkleister für Vliestapeten verwendet werden?

Ja, der BLANCOL-Kleister wird auch von anderen Unternehmen schon zur Verklebung von Vliestapeten benutzt. Das funktioniert hervorragend.

kik

Wie wende ich kik Mücken- oder Zeckenschutz richtig an?

  • kik Mücken- oder Zeckenschutz immer gemäss der Gebrauchsanweisung gleichmässig und lückenlos auftragen, weil Insekten die kleinste unbehandelte Hautstelle aufspüren.
  • kik Mücken- oder Zeckenschutz immer zuletzt anwenden, nach Sonnencreme und Kosmetika. Es kann sinnvoll sein, dass Produkt auch unter dünner Kleidung anzuwenden, da gerade Mücken sonst hindurchstechen können.
  • Nach dem Schwimmen erneut auftragen, da kik Mücken- oder Zeckenschutz nicht wasserfest ist. Starkes Schwitzen oder hohe Luftfeuchtigkeit kann die Wirkungsdauer verkürzen. Dann bei Bedarf nachsprühen.

Ist kik auch für Kinder geeignet?

  • Ja, kik ACTIV ist für Kinder ab 2 Jahren geeignet. Das Produkt dabei immer gemäss der Gebrauchsanweisung anwenden.
  • kik Nature Mückenschutz Milk, kik Nature Mückenschutz Lotion, kik Nature Zeckenschutz Milk sind für Kinder ab 1 Jahr geeignet.
  • kik Disco-Click kann bei Kindern ab 1 Jahr angewendet werden.

 

Kann man kik ACTIV bei Sonnenbrand verwenden?

Nein, da durch Sonnenbrand geschädigte Haut zunächst einmal verheilen soll, bevor man weitere kosmetische Produkte auf die Haut aufträgt. In diesem Fall empfehlen wir, die geschädigten Hautpartien durch geschlossene Kleidung zu schützen.

Wie entferne ich eine Zecke?

Die Zecke möglichst rasch mit einer Zeckenentfernungskarte oder mit einer feinen Pinzette direkt über der Haut vorsichtig und mit kontinuierlichem Zug entfernen. Dabei den Zeckenkörper nicht quetschen! Für ausführliche Informationen klicken Sie bitte hier.

Warum muss eine Zecke möglichst rasch entfernt werden?

Die Zecken sind möglichst rasch zu entfernen, da sie Krankheitserreger übertragen können. Die wichtigsten sind die bakteriellen Krankheitserreger der Lyme-Borreliose und die viralen Krankheitserreger der FSME (Frühsommer-Meningoenzephalitis).

    • Je länger der Saugvorgang anhält, desto wahrscheinlicher ist eine Übertragung von Krankheitserregern.
    • Bis es zu einer Infektion mit Borreliose-Bakterien kommt, vergehen im Schnitt 12 – 24 Stunden.
    • Die Übertragung von FSME-Viren beginnt dagegen direkt nach dem Zeckenstich.

Wie schütze ich mich vor Zecken?

  • Anwendung eines wirksamen Zeckenschutzmittel (z.B. kik Zeckenschutz).
  • Geschlossene Schuhe und körperbedeckende, anliegende Kleidung.
  • Vermeiden Sie Sträucher, hohes Gras und Unterholz.
  • Suchen Sie nach einem Aufenthalt in der Natur Ihren Körper immer gründlich nach Zecken ab.

 

Wie funktioniert der Disco-Click genau?

Der kik Nature Disco-Click erzeugt Druck auf Quarzkristalle, die einen kleinen Stromschlag mit hoher Spannung und niedrigem Strom aussenden (Entladespannung von ca. 14 kV (ohne Ladestrom). Die Impulse (ca. 0,01 ms) unterbrechen die Histaminproduktion im Körper. Dies lindert die Schwellung und den Juckreiz ganz ohne chemischen Wirkstoff.

Wirkt kik ACTIV auch gegen Sandfliegen?

Im Grundsatz ja, da die Sandfliegen vom Organismus her wie die Mücken sind. Explizit getestet wurden aber Sandfliegen nicht. kik ACTIV wirk aber gegen alle Insekten repellierend/abwehrend.

Wirkt kik NATURE auch gegen Tigermücken?

Die Wirksamkeit von kik ACTIV wurde an drei unterschiedlichen Mückenarten getestet, darunter auch an der Mückenart Aedes Aegypti (auch Gelbfiebermücke oder Tigermücke genannt), die in den Tropen und Subtropen heimisch ist. Im Durchschnitt schützte kik ACTIV gegen diese Mückenart 5.5 Stunden. kik ACTIV trägt das Gütesiegel vom Schweizerischen Tropeninstitut.

Die kik NATURE Produkte wurden nicht spezifisch an Aedes Aegypti getestet, was nicht automatisch bedeutet, dass sie nicht wirken. Aufgrund der Eigenschaften des in kik ACTIV  verwendeten natürlichen Wirkstoffs PMD ist jedoch davon auszugehen, dass die Schutzdauer weniger lang anhält. Für einen Aufenthalt in den Tropen empfiehlt kik ausschliesslich die Verwendung von kik ACTIV.

Im Allgemeinen erinnern wir daran, dass kein Mückenmittel einen hundertprozentigen Schutz gegen Mücken bieten kann und verweisen auf die entsprechenden Empfehlungen des Schweizerischen Tropeninstitutes sowie auf unsere Hinweise auf der Verpackung und auf der Website von kik.

Kann man kik NATURE während der Schwangerschaft verwenden?

Es liegen keine Erkenntnisse vor, die gegen eine Anwendung während der Schwangerschaft oder Stillzeit sprechen. Vor dem Stillen sind behandelte Hautpartien gut zu reinigen.

ORPHEA®

Ist der ORPHEA® Mottenschutz-Spray giftig für das Tier, wenn dieses den Spray ableckt?

Nein, das ist nicht schädlich. Die Katze müsste schon direkt ab der Flasche trinken, dass es dann irgendwann vergiftungstechnisch ein Problem wäre. Aber nur so ein bisschen von den Kleidern weglecken, ist kein Problem.

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